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묻고답하기 자주묻는 질문

크루즈 승선에서 하선까지

크루즈 승선과 선상 생활 (Embarkation & Lifestyle Onboard)

  • 먼저, 천 여명이 넘는 인원이 한꺼번에 수속하기에는 많은 시간이 소요 되므로 기본적으로 출발 2시간 전에는 항구에 도착 하여 수속을 하는 게 좋습니다.
  • 출발 항구에 도착 하시면 짐표(Luggage Tag)를 잘 붙이셨는지 확인 한 뒤 대기 하고 있는 포터(직원)에게 수하물을 맡기면 수하물은 짐표 안에 기재 되어 있는 객실번호로 배달해드립니다.
  • 포터에게 $1~$3 정도의 약간의 팁 정도 준비해 주시는 게 좋습니다.

승선 수속 및 승선 카드

  • 터미널에 도착 후 여행가방 등 수하물은 Port Service에서 성명, 크루즈 선박 이름, 선실 번호, 출항 날짜가 적힌 짐 표를 붙여 맡기시면 자동으로 해당 선실로 배달됩니다.
  • 호텔 체크인과 마찬가지로 여권, 승선서류 그리고 신용카드를 준비하여 체크인 데스크에 제출한 다음, 승선카드를 발급 받으면 됩니다. 승선카드는 전 일정 동안 아래와 같은 기능을 합니다.
    • * 승,하선 시의 신분증 역할 : 승객 외 외부인의 출입 금지를 엄격하게 통제
    • * 선내용 신용카드 : 쇼핑센터와 음료 및 주류 구매 시 결제역할
          (하선 전날, 최종 결제서가 객실로 전달되며 등록해 놓은 신용카드 자동결제 또는 별도의 현금결제 가능)
    • * 선실 키카드: 객실의 키 역할
          승선카드는 마지막 날, 하선 시까지 꼭 필요하며 분실 시 가능하면 빠른시간 내에 안내데스크로 간 다음, 카드를 중지 한 이후 새로 재발급
          받아야 합니다.
  • 크루즈 터미널의 탑승 게이트를 통해 크루즈에 승선하게 되며, 간단한 출국심사 및 보안검색을 거치게 됩니다.
  • 크루즈가 터미널 또는 항구와 연결되는 통로 갱웨이(gangway)를 통해서 크루즈에 승선하시면 됩니다.

수하물 배달 서비스

  • 승선 시 짐택을 개인의 가방에 부착 한 다음 맡긴 짐들은 선실로 배달되나, 짧은 시간에 많은 가방들을 (한배당 최저 5,000 피스 이상) 객실로 전달하다 보니 늦게 도착 하는 경우가 많습니다.
  • 저녁식사 할 무렵 즈음, 객실 문 앞 또는 객실 내에 배달하기 때문에 바로 사용해야 하는 물건이 있을 경우 미리 꺼내 놓는 것이 좋습니다.

선상 안전교육 – Safety Drill

  • 모든 승객이 승선을 한 이후 5번~7번 정도 짧은 부저, 1번의 긴 부저가 울린 뒤, 선실의 옷장 안에 있는 구명조끼를 착용한 다음, 선실 문에 붙어 있는 안내문에 적힌 장소로 이동합니다(Muster Station). 구명 조끼에도 영문 알파벳 대문자로 표시가 되어 있으며, 선실 밖으로 나오시면 승무원이 방향을 안내합니다.
  • 지정장소로 간 다음, 간단한 대피 훈련을 마친 뒤 해산 합니다.
  • 실제상황이 발생할 경우에 필요한 사항이오니 반드시 참석해야 합니다.
  • 선사에 따라 출석 체크를 하는 경우도 있으니 참고하시기 바랍니다.

일정의 진행, 선상신문 및 기항지 안내자료

  • 크루즈 패키지 상품을 예약했다면, 기항지 관광이 있는 날은 인솔자와 함께 하고, 전일 항해 일 경우에는 크루즈 내에서 진행하는 프로그램에 참가하거나 개인적인 시간을 자유롭게 보내면서 크루즈 선내 활동을 만끽할 수 있습니다.
  • 매일의 선내 일정은 영문으로 된 신문이 그 전날 저녁에 배달되며, 기항지 별로 자세한 안내서가 함께 첨부되어 있으므로 참고하시면 됩니다.
  • 데일리 선내프로그램 중에서 하이라이트 부분들을 체크하여 주의 깊게 읽고 항상 지참하는 것이 좋습니다.

선내에서의 아침 및 점심식사

  • 일반적으로 아침, 점심, 저녁 모두 저녁식사를 하는 정찬 식당 또는 뷔페식당을 이용합니다.
  • 자유스러운 분위기를 원한다면 뷔페식당을 이용 할 수 있습니다.
  • 레스토랑 운영시간은 선상신문 안에 기재 되므로 레스토랑 시작하는 시간과 마감시간을 참고하시면 됩니다.

저녁식사

  • 정찬식당에서 코스로 신선한 재료로 준비된 저녁 정찬 식사가 매일 저녁 가능합니다. 자유스러운 분위기를 원하신다면 뷔페식당에서 식사가 가능하며, 저녁식사는 각각의 고객마다 다이닝 테이블 테이블번호를 부여 받습니다.
  • 첫날에는 정찬식당 테이블 번호를 확인해야 하며, 못 받았을 시에는 안내 데스크 쪽으로 재확인 해야 합니다.

선내 유료 레스토랑

  • 선내 유료 레스토랑은 선박에 따라 여러 가지 종류로 나뉩니다.
  • 스페셜리티 다이닝으로 최고급 프랑스요리/아시아요리/이태리요리를 선내에서 특별하게 즐길 수 있으며 식사수준 대비 합리적인 가격으로 선내 고객분들께 제공해드립니다.
  • 객실내의 전화 또는 방문을 통해서(예약가능시간 확인) 이용가능하며 레스토랑에 따라 예약비만 별도로 지불하고 정찬식사가 이루어지므로 이 점은 미리 확인 하는 것이 좋습니다.

복장

  • 신사분들은 턱시도에 넥타이 차림의 정찬식사가 일정에 따라 최소1회~ 3회 가량 진행되며 대부분은 해상일정 시 이루어지지만 이는 선박마다 다르게 진행되므로 선상신문에서 미리 드레스 코드 및 선내 스케줄을 확인해야 합니다.
  • 일반적으로 선상신문에 드레스코드가 기재 되므로 일반식사일 경우에는 반바지나 슬리퍼 차림을 제외한 스마트 캐쥬얼 차림이면 이용 가능하며 뷔페는 자유롭고 편한 캐주얼 복장 착용이 가능합니다.
    • * 드레스 코드
          정장 : 남성은 턱시도, 쟈켓 또는 정장. 여성은 칵테일 드레스나 이브닝 드레스
          가벼운 정장 : 남성은 쟈켓과 타이. 여성은 칵테일 드레스
          캐쥬얼 : 남성은 티셔츠 또는 남방, 바지. 여성은 치마, 원피스, 바지, 스웨터나 블라우스 등

음료와 스낵 서비스

  • 평상시에 드실 물은, 항상 선실에 스테인레스 주전자에 얼음과 함께 비치 됩니다. (선박마다 상이)
  • 선내에서는 공동생활로 이루어지기 때문에 질병관리 부분이 철저하게 이루어집니다. 물은 항상 그때마다 정수하여 마실 수 있으며, 뷔페식당의 음수대에서 물을 가져와 객실에서 마실 수도 있습니다.
  • 오후 스낵바가 운영될 경우 스낵이나 과일을 뷔페레스토랑에서 즐길 수도 있으며, 필요한 만큼 선실로 가져와 객실 내에서도 즐기실 수 있습니다. 단, 탄산음료 또는 주류는 별도로 판매되고 있으며, 기항지 관광 시에는 선내의 음식물을 필요한 만큼 외부로 가져가서 즐길 수 도 있습니다.
  • 선내 이외의 지역에서는 현금 또는 신용카드를 사용해야 하므로 하선 전 미리 챙기시기 바랍니다.
  • 선내생활에 너무 익숙해지신 분들은 외부에서도 크루즈 카드를 제시하는 경우가 있기 때문에 현금 또는 신용카드는 미리미리 챙겨두시기 바랍니다.

카지노

  • 공해 상에서만 개장 가능하므로 기항지에서 정박 하는 동안에는 문을 열지 않으며, 전일 항해 중에도 특정 국가의 영해에 들어가면 영업을 하지 않는 경우가 있습니다.
  • 전일 크루징을 하는 날에는 대부분 영업을 하는 경우가 대부분입니다.

피트니스센터(헬스클럽)

  • 주로 아침 6시에 문을 열어서 저녁 11시까지 운영을 하는 경우가 많으며, 사우나와 헤어살롱 등이 함께 위치 합니다.
  • 마사지나 헤어살롱에서 서비스를 받고자 할 때는 사전 예약을 하면 됩니다. 예약은 변경이 가능하지만,
    취소할 시 날짜에 따라서 취소료가 부과 됩니다.
  • 마사지 시설도 마련되어 커플 스파 등의 프로모션이 이루어지고 있습니다
  • 사우나를 이용할 시에는 수영복을 착용하는 게 좋으며 스파 안내 데스크에 승선 카드를 맡긴 후
    사우나를 즐길 수 있습니다.

선내의 유, 무료 선내 프로그램 안내

  • 일반적으로 승선 카드 제시를 요구하면 유료, 아니면 무료라고 생각하셔도 무방합니다.
  • 인원이 많지 않고 서명을 요구한다면 유료라고 생각하면 되며 또한 가격표가 있으면 유료라고 봐야 합니다.
  • 헬스 클럽에서 진행 하는 프로그램 중에서 요가 또는 필라테스 레슨은 거의 유료로 진행되며 사전에 미리 신청을 해야 합니다. 이 부분은 선상신문에서 자세히 확인 가능하며 음료 및 주류의 경우에는 표시가격에 10~15%의 서비스 차지가 부과 됩니다. (선사마다 다르게 적용)

대극장 쇼 프로그램

  • 대극장에서는 매일 저녁 2회의 공연을 하며 약 40분 ~ 1시간 가량 진행됩니다.
  • 버라이어티 쇼부터 브로드웨이 스타일의 뮤지컬, 코미디, 마술쇼 등 다양한 엔터테인먼트가 준비되어있으며 선상에서 자세한 시간과 내용은 선상신문을 참고하면 됩니다.
  • 대극장에서 음료수 또는 주류가 판매되고 있으며, 반드시 마셔야 하는 것은 아닙니다.

인터넷 까페

  • 일반적으로 어떠한 요금제를 선택하느냐의 문제지만, 사용 요금이 매우 비싸고 (1분에 약 1천원 정도), 속도는 한국의 인터넷 속도보다 느리지만 사용하기에 크게 문제는 없으며 한글지원은 되지 않습니다.
  • 선박에 따라 일부 객실 내 무선 인터넷이 가능 하며 인터넷 패키지 상품을 이용하시면 직원이 비밀번호를 부여해 주므로 비밀번호를 입력해서 객실 내에서 개인 PC를 사용 할 수 있습니다.

나이트 클럽

  • 일반적으로 나이트 클럽은 저녁에 흥겨운 댄스타임과 음료 또는 주류를 즐길 수 있는 장소로 사용되며, 배의 가장 위층의 바다를 내려다 볼 수 있는 전망 좋은 곳에 위치해 있습니다.
  • 낮에는 여러 가지 종류의 이벤트들을 진행하며 간혹, 이곳에서 심야에 특별한 뷔페를 진행하는 경우도 있습니다. 이벤트가 있을 시에는 선상신문을 통해 전달되므로 참고하시면 됩니다.

선내에서의 사진 촬영 서비스

  • 선내에서는 승선 시 또는 드레스 코드가 정장(포멀나잇)일 시, 그리고 기항지 관광 승하선 시에 여러 장소에서 기념 사진 촬영을 진행합니다.
  • 카메라가 다가오면 부끄러워하지 말고 멋진 포즈를 취해서 사진기사와 함께 즐거운 추억을 남기셔도 좋습니다.
  • 사진 촬영 후에 포토 스튜디오에 전시되어 있는 사진을 구매해도 되며 이 부분은 선택사항입니다.